Política de privacidad

1. Responsable y alcance

JF STREAM TV es una aplicación de televisión en vivo para Android TV, operada por JF Soluciones Online, Consultoría y Proyectos Estratégicos E.I.R.L., Perú (en adelante, «JF SOLUCIONES»). Esta política describe el tratamiento de datos relacionado con la aplicación, su servidor de acceso y el soporte del servicio.

Contacto para consultas sobre privacidad: jfsolucionesonline@gmail.com.

2. Datos que se utilizan

• Cuenta y servicio: identificador de usuario, estado y vencimiento del acceso, permisos de canales y datos necesarios para suspender o reactivar la cuenta.
• Credenciales y sesiones: usuario y contraseña o PIN para autenticación. Se envían por conexión HTTPS. En el servidor se almacenan valores de verificación derivados de la clave, no el PIN en texto plano. El acceso posterior emplea un token de sesión temporal.
• Datos administrativos proporcionados por el cliente: nombre, teléfono y datos de contacto, únicamente cuando se facilitan al operador durante el alta, soporte o renovación del servicio. No se exige introducir un DNI para acceder a la aplicación Android TV.
• Preferencias en el televisor: nombres de perfiles, favoritos y último canal utilizado. En la versión actual se guardan localmente en el dispositivo y no se sincronizan automáticamente entre televisores.
• Datos técnicos: pueden tratarse dirección IP, fecha y hora de solicitudes, canal solicitado, resultado técnico, errores y tiempos de respuesta, para seguridad, resolución de incidencias y disponibilidad del servicio.
• Soporte: información que el usuario decida comunicar al escribirnos para solicitar ayuda o ejercer sus derechos.

La aplicación no procesa pagos con tarjeta dentro del televisor. Los procedimientos comerciales o de facturación que se gestionen por canales externos tienen sus propios documentos y obligaciones informativas.

3. Para qué se utilizan

Utilizamos la información para: (a) crear y administrar cuentas; (b) verificar el inicio de sesión y la vigencia del acceso; (c) entregar el catálogo y reproducir señales autorizadas; (d) mantener perfiles y preferencias locales; (e) prevenir accesos no autorizados y atender incidencias; y (f) tramitar solicitudes de soporte, rectificación o eliminación.

No utilizaremos el teléfono facilitado para campañas promocionales no solicitadas; cualquier comunicación comercial adicional requerirá contar con una base legal válida y, cuando corresponda, consentimiento específico.

4. Prestadores y transferencias

Para operar la plataforma se utilizan servicios de alojamiento, conectividad, infraestructura y suministro audiovisual. Estos prestadores pueden procesar los datos técnicos estrictamente necesarios para prestar sus funciones, conforme a sus respectivos roles y condiciones. Parte del procesamiento técnico puede producirse fuera del Perú, según la ubicación de la infraestructura contratada.

JF SOLUCIONES no incluye las credenciales privadas de los proveedores de señales en el archivo de instalación Android. No publicamos listados de usuarios ni sus PIN. La eventual comunicación de datos personales a autoridades se limitará a los supuestos legalmente aplicables.

5. Conservación y eliminación

Conservamos la información de cuenta durante el período de servicio y, en su caso, durante el tiempo razonablemente necesario para renovaciones, soporte y obligaciones legales aplicables. La cancelación o caducidad de una suscripción suspende el acceso, pero no equivale automáticamente a una petición de eliminación de la cuenta.

Si el titular solicita eliminar su cuenta, verificaremos su identidad y tramitaremos la eliminación o desidentificación de los datos asociados, salvo los que deban mantenerse por una obligación legal aplicable. La solicitud supondrá la pérdida del acceso y de los datos de cuenta administrados por JF SOLUCIONES. Los perfiles y favoritos almacenados únicamente en el televisor pueden borrarse desde los ajustes de Android TV eliminando los datos de la aplicación o desinstalándola.

Para solicitar la eliminación: ver instrucciones para eliminar una cuenta o escribir a jfsolucionesonline@gmail.com.

6. Seguridad

Utilizamos HTTPS para las comunicaciones de la aplicación, verificación derivada de contraseñas o PIN en el servidor y mecanismos de control de acceso a las señales. Aplicamos controles técnicos y organizativos de acuerdo con la evolución del servicio. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes: recomendamos no compartir el PIN y comunicar inmediatamente cualquier acceso sospechoso.

7. Derechos de las personas

Las personas titulares pueden solicitar información, acceso, rectificación, actualización, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, y demás derechos previstos en la normativa peruana aplicable. Las solicitudes pueden enviarse a jfsolucionesonline@gmail.com, indicando «Privacidad JF STREAM TV» y una forma de contactar al solicitante. Podemos requerir información razonable para verificar la titularidad de la cuenta antes de modificar o entregar datos.

8. Niños y contenido audiovisual

JF STREAM TV permite elegir perfiles dentro del televisor. La disponibilidad y clasificación de los contenidos emitidos dependen de las señales presentes en el catálogo. Un perfil creado localmente no constituye por sí mismo un mecanismo certificado de control parental. Los responsables del hogar deben supervisar el uso por menores y consultar la clasificación del contenido cuando corresponda.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política si cambian las características de la aplicación, los proveedores o nuestras obligaciones. La fecha de actualización se publicará en esta misma página. Cuando una modificación lo requiera, informaremos a los usuarios por los canales apropiados.